Política de privacidad

Última actualización: Octubre 14, 2024

Política de Privacidad de Epoxy Master

Esta Política de Privacidad describe cómo Epoxy Master (el "Sitio", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en epoxymastershop.com (el "Sitio"), o te comunicas con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A efectos de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refieren al usuario de los Servicios, ya sea un cliente, visitante del sitio web u otro individuo cuya información hemos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Te pedimos que leas detenidamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política, por favor no utilices ni accedas a los Servicios.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida exigida por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos Tu Información Personal

Para proporcionarte los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de una variedad de fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúes con nosotros.

Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos usar la información que recopilamos para comunicarnos contigo, mejorar o proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger los derechos de los Servicios, nuestros usuarios o terceros.

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúes con nuestro Sitio y nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a aquella que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede asociarse contigo.

Información Que Recopilamos Directamente de Ti

La información que envías directamente a través de los Servicios puede incluir:

  • Datos de contacto, como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información de pedidos, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago y número de teléfono.
  • Información de cuenta, como tu nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
  • Información de soporte al cliente, que incluye cualquier información que elijas incluir en las comunicaciones con nosotros.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones cierta información. Si decides no proporcionarla, es posible que no puedas usar algunas funciones.

Información Que Recopilamos Sobre Tu Uso

Podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio, como tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros datos sobre tu interacción con los Servicios.

Información Que Obtenemos de Terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y servicios que recopilan datos en nuestro nombre, como:

  • Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
  • Procesadores de pagos, que recopilan información para procesar tu pago, cumplir con tus pedidos y proporcionarte productos o servicios que has solicitado.

Cualquier información obtenida de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Cómo Usamos Tu Información Personal

Utilizamos tu información personal para:

  • Proveer productos y servicios: Procesar tus pagos, cumplir con tus pedidos, gestionar tu cuenta, coordinar envíos y facilitar devoluciones.
  • Marketing y publicidad: Enviar comunicaciones promocionales, publicidad personalizada en nuestro Sitio y otros sitios web.
  • Seguridad y prevención del fraude: Detectar e investigar actividades fraudulentas o ilegales.
  • Mejorar los servicios y comunicarnos contigo: Brindar soporte al cliente y mejorar los Servicios.

Cookies

Utilizamos Cookies para mejorar el Sitio y los Servicios, realizar análisis y personalizar la experiencia de usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazar Cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del Sitio.

Cómo Divulgamos Tu Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para cumplir con un contrato o con fines legítimos. Esto incluye:

  • Proveedores que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión de TI, procesamiento de pagos y logística.
  • Socios comerciales para ofrecerte productos o servicios.
  • Con tu consentimiento, cuando nos autorizas a compartir tu información con terceros.

Retención y Seguridad de Tu Información

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionar los Servicios o cumplir con obligaciones legales. Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Tus Derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derechos como acceder, corregir o eliminar tu información personal, así como otros derechos relacionados con el tratamiento de tus datos.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en marketing@epoxymasterglue.com o en Camino Antiguo a Santiago 1a, CIUDAD DE MÉXICO, DF, 16200, MX.