PREGUNTAS FRECUENTES EPOXYMASTER

En esta sección resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros sistemas epóxicos profesionales, envíos, garantías y proceso de compra.
Si no encuentras aquí tu respuesta, un asesor técnico puede ayudarte directamente.

👉 Nuestro objetivo es que compres con total claridad y confianza.

🧪 SOBRE LOS PRODUCTOS

¿Los productos Epoxymaster son de uso profesional?

Sí. Todos nuestros productos están formulados como sistemas epóxicos profesionales, utilizados por aplicadores, industrias y clientes exigentes en todo México.

¿Son mejores que las pinturas o recubrimientos convencionales?

Sí. A diferencia de pinturas comunes, los sistemas epóxicos Epoxymaster ofrecen:

  • Mayor adherencia

  • Mayor durabilidad

  • Menor mantenimiento

  • Mejor resistencia química y mecánica

¿Los productos son grado alimenticio?

Algunos de nuestros sistemas cuentan con propiedades de grado alimenticio.
Esto se indica claramente en la descripción de cada producto.
Si tienes dudas, un asesor puede confirmarte cuál es el adecuado para tu proyecto.

¿Puedo aplicar los productos yo mismo?

Sí. Muchos productos están diseñados para fácil aplicación, siempre que se sigan las instrucciones y se prepare correctamente la superficie.
Además, incluimos asesoría técnica y video tutorial.

🧱 SOBRE APLICACIÓN Y RENDIMIENTO

¿El rendimiento es exacto?

El rendimiento es aproximado y depende de:

  • La porosidad de la superficie

  • La preparación previa

  • El espesor de aplicación

Siempre recomendamos preparar correctamente la superficie para obtener el rendimiento esperado.

¿Qué pasa si la superficie es porosa o está dañada?

En superficies porosas, irregulares o con grietas, el rendimiento puede disminuir.
En estos casos, recomendamos aplicar previamente un resanador o primer epóxico.

¿Qué herramientas necesito para aplicar?

Depende del producto, pero generalmente se utilizan:

  • Rodillo

  • Llana metálica

  • Espátula

  • Recipiente para mezcla

En muchos kits incluimos herramientas básicas.

🚚 ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

¿Hacen envíos a todo México?

Sí. Realizamos envíos a todo el país.

¿El envío tiene costo?

No.
✔ El envío es GRATIS a todo México en nuestros productos.

¿En cuánto tiempo se envía mi pedido?

Los pedidos realizados antes de las 10:30 a.m. se envían el mismo día hábil.

🛡️ GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía de satisfacción Epoxymaster®.

¿Puedo devolver un producto si no me convence?

Sí.
✔ Ofrecemos devolución gratuita si el producto no cumple tus expectativas, siempre que se respeten las condiciones de devolución.

¿Qué pasa si tengo un problema durante la aplicación?

No estás solo.
Un asesor técnico especializado te acompaña antes, durante y después de la compra para ayudarte a lograr el resultado esperado.

💬 ASESORÍA Y SOPORTE

¿Incluyen asesoría técnica?

Sí.
Al realizar tu compra, un asesor te contactará para dar seguimiento y apoyo en la aplicación.

¿Cuentan con tutoriales?

Sí.
Disponemos de videos tutoriales y guías claras de aplicación para cada sistema.

📄 FACTURACIÓN

¿Puedo solicitar factura?

Sí.
✔ Emitimos factura fiscal.
Solo asegúrate de solicitarla al momento de tu compra.

🔒 COMPRA SEGURA

¿Es seguro comprar en Epoxymaster?

Sí.
Nuestra tienda utiliza plataformas de pago seguras y protegidas para que compres con total tranquilidad.

🧠 ¿Aún tienes dudas?

Si tu pregunta no aparece aquí, no te quedes con la duda.

👉 Habla con un asesor técnico ahora
Te ayudamos a elegir el producto correcto y a aplicarlo correctamente.

Epoxymaster®

No es magia. Es tecnología aplicada a tus proyectos.